2012 年6 月中旬，深圳市恒泰昌汽车销售服务有限公司维修车间在处理水淹事故车时，服务店相关人员第一时间响应，李培江（售后服务总监）、韩雪峰（售后服务经理）、陈凯贤（机电中工）、杨纯伟（机电中工）、罗旭明（机电中工）积极应对，最终顺利排除故障。
       深圳恒泰昌服务店在车辆售后服务上积极主动，切实站在车主角度考虑题，时刻贯彻“效率第一”的理念为客户服务，赢得了顾客的认可和高度赞扬，提升了比亚迪汽车的品牌形象，同时也提高了顾客满意度。